Компания Mail.ru запустила сайт, на котором предлагает пользователям жаловаться на установку веб-браузера «Амиго» без их согласия. Кто не знает, «Амиго» это браузер от mail.ru, ещё один клон Хрома на основе Chromium. На сайте для жалоб помещена кнопка «Сообщить о нарушении», при нажатии на которую в браузере открывается всплывающее окно со стандартной формой обратной связи с технической поддержкой Mail.ru Group.
В ней предлагается словами описать проблему, с которой пользователь столкнулся. На сайте заготовлено пять описаний: «Не было галочек», «Нестандартные галочки», «При снятии галочек невозможно продолжить процесс установки», «После скачивания какого-либо контента установился «Амиго» с вирусами» и «Угрозы о неправильной работе компьютера». Пользователь может скопировать описание проблемы в форму, отправить ее, указав адрес для ответа, и ждать ответ. На сайте указано, что на текущий момент компания получила всего лишь 256 жалоб на некорректную установку браузера.
Конфликт с пользователями
Помимо распространения через официальный сайт, Mail.ru Group помещала браузер в установочные пакеты различных других своих продуктов, например, «Агент Mail.ru». Зачастую пользователи непреднамеренно соглашались на установку браузера, так как не замечали его наличие в пакете (как правило, в этих случаях поставщик делает все возможное, чтобы завуалировать установку дополнительного софта).
Проблема была усугублена тем фактом, что одновременно с дополнительным софтом Mail.ru Group помещала в систему фоновый процесс, который контролировал удаление этого дополнительного софта, включая браузер «Амиго». И если пользователь сразу или через какое-то время удалял браузер, он автоматически устанавливался вновь. По этой причине в интернете появилось множество статей о том, как убрать браузер раз и навсегда. Для этого необходимо было изменять системные настройки Windows. Помимо этого, браузер распространялся через интернет, замаскированный под файлы сторонних приложений. В 2014 г. один из таких случаев привел к подаче пользователем интернет-сообщества «Пикабу» открытой петиции к руководству Mail.ru Group с требованием прекратить применять вирусоподобные методы установки софта. Эту петицию в итоге подписали 5395 человек. Примечательно, что Mail.ru Group решила открыть сайт для сбора жалоб спустя почти два года после этого конфликта.
Реакция Mail.ru Group
В 2014 г. пользователь «Пикабу» обратил внимание на то, что техподдержка Mail.ru игнорирует вопросы, о самостоятельной установке «Амиго», а также на то, что представители компании удаляют комментарии по этому поводу в своей группе в «ВКонтакте» и блокируют пользователям, которые их оставили, доступ к группе. После появления сайта редакция CNews попросила Mail.ru Group ответить на ряд вопросов, в том числе, сколько всего жалоб на самопроизвольную установку «Амиго» было получено компанией перед тем, как она приняла решение создать специальный ресурс для их сбора. В ответ от пресс-службы пришел комментарий общего плана: «Сайт создан как дополнительный ресурс для получения обратной связи от пользователей «Амиго». Мы решили создать централизованную площадку для работы с возможными жалобами, чтобы получать их максимально оперативно и быстрее реагировать». На повторную просьбу CNews ответить на вопрос по поводу количества жалоб, в компании ответили, что не могут сообщить эту информацию.
по материалам источника
В общем, мэйлрушники делают вид, что борятся со злом. Спам 21 века - заражать компьютеры пользователей и рубить деньги напрямую, зачем позволять делать это каким-то там спамерам? Вот почему их в 2015 году стало меньше - эту нишу подминают под себя "рыбки покрупнее".
Скоро выложу отдельный пост о борьбе с mail.ru- подобными вирусами.
Внимание! Данная статья была написана более полугода назад, актуальность материала и состояние жизни ссылок не гарантируется! Воспользуйтесь дополнительными параметрами для поиска необходимого вам контента! Приносим свои извинения...
